Technik & Betrieb
Alles, was IT, Datenschutz und Vergabe wissen wollen.
Schnittstellen zu Ihren Fachverfahren, Betrieb nach Ihren Regeln, Barrierefreiheit dokumentiert. Diese Seite ist als Prüfliste gebaut — zum Weiterreichen an die Fachbereiche.
Integrationen
Anschluss an das, was schon läuft.
Standardschnittstellen für die häufigsten Systeme, dokumentierte REST-API und MCP-Server für KI-Zugriff. Kein Datensilo, keine Doppelpflege.
Kalender & Kommunikation
- Outlook / Exchange & Microsoft 365
- CalDAV, iCal-Export
- E-Mail- und SMS-Gateways
Fachverfahren & Portale
- Kommunale Fachverfahren (Meldewesen, Kfz)
- Serviceportale, OZG-Strecken, FIT-Connect
- Single Sign-on: SAML 2.0, OIDC, LDAP/AD
Gesundheitswesen
- KIS-Anbindung über HL7 v2 und FHIR
- Patientenaufnahme, Fallakte, Terminarten
- Datensparsame Anzeige auf Displays
Sicherheit & Barrierefreiheit
Nachweise statt Versprechen.
Datenschutz, IT-Sicherheit und Barrierefreiheit sind Teil der Ausschreibung — hier liegen die Antworten, die Ihre Fachbereiche brauchen.
Datenschutz & IT-Sicherheit
- Verarbeitung ausschließlich in EU-Rechenzentren
- AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO, TOM dokumentiert
- Rollen- und Rechtekonzept, revisionssichere Protokolle
- Löschfristen je Datenart konfigurierbar
Barrierefreiheit
- Wird gegen BITV 2.0 und WCAG 2.1 Stufe AA geprüft
- Tastaturbedienung, Screenreader, Kontrastmodus
- Terminals sitzend bedienbar, Sprachausgabe
- Erklärung zur Barrierefreiheit und Feedback-Kanal
Betriebsmodelle
Cloud, On-Premises oder beides.
Cloud (Standard)
Betrieb in EU-Rechenzentren durch Smart CJM. Updates, Monitoring und Backup inklusive.
99,5 % Verfügbarkeit
On-Premises
Installation im eigenen Rechenzentrum, containerisiert. Sie behalten Netz, Backup und Betrieb.
Enterprise-PaketSupport & SLA
Deutschsprachiger Support, Reaktionszeiten nach Paket, benannter Ansprechpartner ab Professional.
Support kontaktierenFragenkatalog aus der Vergabe?
Senden Sie ihn uns — wir antworten schriftlich und benennen offene Punkte ehrlich.