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FEATURED CASE Customer Journey Management trifft auf digitale Gebäudenavigation. 400.000+ Termine pro Jahr ~3.000 Kunden täglich (Bürgerämter) 500.000+ Einwohner Die Landeshauptstadt Hannover (über 500.000 Einwohner) ist die erste Kommune in Deutschland, die eine Kombination aus Online-Terminvergabesystem und digitalem Gebäudemanagement einsetzt. Basis dafür sind die Lösungen der Smart CJM GmbH und der Catchup Applications KG. Seitdem können Kunden einfacher Termine mit der Verwaltung vereinbaren und werden zuverlässig vor Ort navigiert. Gleichzeitig profitieren die Mitarbeiter der Stadt Hannover von einer gleichmäßigeren Auslastung.Case Study lesen →

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