References & Case Studies
Customer success stories.
Learn how public offices, clinics and businesses have improved their customer journey with Smart NexCX.
Gemeinde Oegstgeest
Innovative Digitalisierung von Prozessen.
Die Gemeinde Oegstgeest in der Provinz Südholland mit rund 26.000 Einwohnern setzt Smart Citizen eXperience ein — Online-Terminvereinbarung, Erinnerung per E-Mail, Check-in am Kiosk und digitaler Aufruf. Installation und Implementierung in nur drei Monaten.
North Wilmington License Plate Agency
KFZ-Zulassungsstelle: Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit.
Die North Wilmington License Plate Agency, eine Niederlassung des North Carolina Department of Motor Vehicles, setzt Smart Customer eXperience ein: Kunden wählen ihre Serviceart am Kiosk, kennen ihren Platz in der Warteschlange und können in oder außerhalb der Lobby warten.
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Arbeitsmarktservice (AMS) Österreich
Intelligentes Customer Journey Management im Praxiseinsatz beim AMS in Österreich.
Das Arbeitsmarktservice Österreich setzt Smart Customer eXperience im U25 Wien und in 70 weiteren Geschäftsstellen ein — umgesetzt gemeinsam mit dem Bundesrechenzentrum (BRZ).
Stadt Hannover
Customer Journey Management trifft auf digitale Gebäudenavigation.
Die erste Kommune Deutschlands, die Online-Terminvergabe und digitales Gebäudemanagement kombiniert.