References & Case Studies

Customer success stories.

Learn how public offices, clinics and businesses have improved their customer journey with Smart NexCX.

Region:

Europe North America

Industry:

Public administration Healthcare Other

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Healthcare Europe

IKK classic

Steigerung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.

Die IKK classic betreut über drei Millionen Versicherte und über 400.000 Arbeitgeber in rund 160 Servicecentern. Mit der Lösung von Smart CJM stiegen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, Qualität und Effizienz der Beratung.

3 Mio.+ betreute Versicherte 400.000+ betreute Arbeitgeber 160 Servicecenter mit Online-Terminvereinbarung

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