References & Case Studies
Customer success stories.
Learn how public offices, clinics and businesses have improved their customer journey with Smart NexCX.
Other Europe
Lörper Fahrrad GmbH
Effizienzsteigerung im Fahrradhandel.
Die Lörper Fahrrad GmbH in Goch setzt Smart Customer eXperience in Verkauf und Werkstatt ein. Ergebnis: Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit je um 35 % gestiegen, Umsatzsteigerung von 5 %.
35 % höhere Mitarbeiterzufriedenheit 35 % höhere Kundenzufriedenheit 5 % Umsatzsteigerung als Folge
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Other Europe
ADAC Westfalen
Intelligentes Customer Journey Management im Praxiseinsatz beim ADAC Westfalen.
Der ADAC hat sich für Smart Customer eXperience entschieden: eine zentrale Plattform, die Warteschlangenmanagement, Online-Termine, Digital Signage und Video-Telefonie verbindet. Wie das im Alltag aussieht, zeigt die Geschäftsstelle Soest in sechs Schritten.
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