Smart CJM im Praxiseinsatz
Die Lörper Fahrrad GmbH ist seit 20 Jahren erfolgreich in der Fahrradbranche. Das Unternehmen mit Sitz in Goch am Niederrhein ist TÜV-zertifiziert und ZEG-Qualitätswerkstatt.
Geschäftsführer Carlo Lörper optimiert kontinuierlich die Aufbau- und Ablauforganisation seines Unternehmens, immer mit Blick auf die Effizienz sowie die Steigerung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Mit einer kontinuierlichen Prozessoptimierung und einer geschickten Nutzung der Vorteile der Digitalisierung und künstlichen Intelligenz (KI) erreicht er herausragende Ergebnisse.
Vorteile für Fahrradhändler
Die Smart CJM Lösung ermöglicht es Fahrradhändlern, sowohl die Mitarbeiter- als auch die Kundenzufriedenheit aktiv zu steigern und gleichzeitig die Effizienz ihres Betriebs zu erhöhen. Dabei ist Smart CX viel mehr als eine „Pager 2.0“-Lösung. Durch den Einsatz dieser innovativen Lösung können die Händler die Kundenbeziehungen besser organisieren und koordinieren. Gleichzeitig werden Geschäftsprozesse optimiert und ermöglichen eine schnellere Reaktion auf Kundenbedürfnisse, was zu einer Steigerung der betrieblichen Effizienz beiträgt.
- Smart CX wird im Fahrradhandel erfolgreich eingesetzt
- Integration in Verkauf und Werkstatt
- Integration in die Website des jeweiligen Händlers
- Individuelle Anpassung an das Corporate Design des Händlers
